Kundeservice
Personvernpolicy
Vi er forpliktet til å beskytte personvernet og sikkerheten til dine personopplysninger. Når du bruker våre tjenester, kan vi samle inn personopplysninger som navn, kontaktinformasjon, betalingsdetaljer og ordrehistorikk. Opplysningene brukes utelukkende til å behandle dine bestillinger, gi kundestøtte, forbedre tjenestene våre og sende deg relevante oppdateringer (med ditt samtykke).
Vi iverksetter strenge sikkerhetstiltak for å forhindre uautorisert tilgang, utlevering eller misbruk av dine personopplysninger. Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, unntatt når det er nødvendig for å oppfylle din bestilling (f.eks. med fraktpartnere) eller pålagt ved lov. Du har rett til å få tilgang til, rette eller be om sletting av dine personopplysninger når som helst ved å kontakte vårt kundestøtteteam.
Ved å bruke plattformen vår, bekrefter du og godkjenner innsamling og bruk av dine personopplysninger slik det er beskrevet i denne personvernpolicyen.
Retur og frakt
Fraktpolicy
- Gratis frakt for alle bestillinger på 559 kr eller mer.
- En fast fraktkostnad på 139 kr gjelder for bestillinger under 559 kr.
Returpolicy
Vi godtar retur av ubrukte, uåpnede og uskadde produkter innen 30 dager etter levering. For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam med ordrenummer og årsak til returen. Du vil motta returgodkjenning og instruksjoner for hvordan du sender produktet tilbake.
Returfraktkostnader bæres av kunden, med mindre returen skyldes et defekt produkt eller en feil fra vår side. Når vi har mottatt og undersøkt det returnerte produktet, behandler vi refusjon til din opprinnelige betalingsmetode innen 5‑7 virkedager. Merk at personlige eller tilpassede produkter ikke kan returneres, med mindre de er defekte.
Vilkår og betingelser
Ved tilgang til og bruk av plattformen vår, godtar du å følge disse vilkårene og betingelsene. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene når som helst, og endringene trer i kraft umiddelbart etter publisering på nettsiden vår. Det er ditt ansvar å gjennomgå vilkårene jevnlig.
Alle produkter som selges på plattformen vår er avhengige av tilgjengelighet. Vi bestreber oss på å gi nøyaktige produktbeskrivelser og bilder, men vi garanterer ikke at all informasjon er feilfri. Ved en prisfeil forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen eller justere prisen før forsendelse.
Du godtar å bruke plattformen vår kun til lovlige formål og ikke utføre aktiviteter som kan forstyrre eller skade plattformen. Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige eller følgeskader som oppstår ved bruk av våre tjenester eller produkter.
Disse vilkårene og betingelsene styres av og tolkes i henhold til lovgivningen i det området der virksomheten vår er registrert. Eventuelle tvister som oppstår fra disse vilkårene løses gjennom forhandlinger. Dersom forhandlingene ikke lykkes, bringes saken inn for den kompetente domstolen i nevnte område.